商業建築において顧客と従業員の目線の高さを気にするという慣習があります。お客様を上から目線で見降ろさないという姿勢を表したものです。

ただしそれは事務室と待合を物理的に分断するのと同義であり、一般的には雑然とする事務機能を隠す意味と併せて良しとすることで顧客との距離感を縮める事にはならないのでは？という疑問を呈してプロジェクトはスタートしました。

我々が考えたのは階段状に事務室を配置することで机上の雑然さを隠し、水平距離が拡がることで目線を見下ろす角度を緩くすることで従来よりも顧客との距離感を近づけることに成功しました。